Dans le contexte actuel où la digitalisation transforme tous les secteurs d’activité, les services funéraires ne font pas exception. L’intégration de technologies audiovisuelles dans les agences de Pompes Funèbres représente une évolution significative, visant à améliorer l’accueil des familles endeuillées et à faciliter l’usage de ces lieux par les exploitants.
Découvrez pourquoi et comment Smart Logic a contribué à équiper de manière intuitive et connectée les espaces de ce funérarium costarmoricain.
Une digitalisation en réponse aux attentes des familles
La digitalisation des services funéraires répond à un double objectif : offrir un hommage personnalisé au défunt et simplifier les démarches pour les familles en deuil. L’installation d’équipements audiovisuels de pointe dans les funérariums s’inscrit dans cette dynamique, permettant de diffuser des montages photos et vidéos, de la musique ou encore des enregistrements vocaux qui reflètent la vie du défunt.
Ces technologies offrent une dimension plus intime et personnelle, en permettant aux proches de sélectionner de manière très simple et intuitive leurs contenus audiovisuels. La technologie s’efface au profit de la simplicité d’utilisation des outils et de l’émotion du moment.
Une gestion simplifiée pour l'exploitant du lieu
La digitalisation via l’installation d’équipements audiovisuels modernes représente une opportunité d’optimiser la gestion des espaces par l’exploitant. En effet, ces technologies offrent une flexibilité sans précédent dans l’organisation des services, permettant une mise en place rapide et une adaptation facile aux demandes spécifiques de chaque famille.
La programmation et le contrôle à distance des équipements réduisent également le besoin d’intervention manuelle, permettant aux exploitants de se concentrer sur l’accompagnement des familles plutôt que sur la gestion technique des installations.
La maintenance et la mise à jour des équipements sont simplifiées grâce à des interfaces intuitives et à des systèmes connectés, assurant ainsi une qualité de service constante et fiable.
Cette évolution technique permet aux funérariums de proposer des prestations à la hauteur des attentes contemporaines, en offrant un service qui allie respect, simplicité et innovation.
L'exemple des Pompes Funèbres Billiou
C’est dans ce contexte que nous sommes intervenus au sein de l’agence de Pompes Funèbres Billiou, située à Ploumagoar dans les Côtes d’Armor.
Les besoins
Initialement consultés pour installer des solutions de sonorisation et des écrans, la nécessité de pousser encore plus loin la digitalisation des espaces s’est imposée afin de répondre à des attentes beaucoup plus précises de la part de notre client :
Amélioration de l’utilisation des espaces par les clients en offrant la possibilité aux proches des défunts d’utiliser les salons en toute autonomie, et dans un contexte totalement personnalisé.
Optimisation de la gestion du lieu grâce à la simplification des tâches quotidiennes, telles que l’ouverture et la fermeture de l’agence, la mise en route et la personnalisation des supports, la gestion des éclairages et de la sonorisation.
Modernisation et adaptabilité pour répondre à la tendance croissante vers la technologie en l’adaptant à l’environnement de l’agence et au contexte du funéraire.
La réponse Smart Logic
- Des supports digitaux (écrans) personnalisables à l’entrée de chaque salon, pilotables à distance via une application développée par nos soins. Les actions effectuées sur les contenus de ces supports sont instantanées.
- Des solutions d’éclairage dans les salons, permettant de faire varier la luminosité, la chaleur et l’ambiance de la lumière en fonction de l’occupation et des souhaits des familles.
Les réglages sont également prévus pour faire varier l’exposition du défunt à la lumière de manière indépendante.
Tout est modifiable et pilotable via l’application, mais néanmoins nous avons installé un bouton physique permettant de faire les même réglages sans passer par un support type téléphone ou tablette.
- La possibilité de diffuser tout contenu (audio et vidéo) sur la simple insertion d’une clé USB dans un support intégré au mur.
Cette action déclenche un scénario très simple :
- La lumière se tamise
- Le vidéoprojecteur s’allume
- Les contenus présents sur la clé sont diffusés directement sur le mur, sans distinction de format. Les images défilent en boucle sans avoir besoin de les organiser en amont.
De même, si la clé USB contient des fichiers MP3, le son se lance automatiquement dans le salon.
Tout s’éteint au retrait de la clé USB. Le salon revient alors à sa configuration initiale.
Les avantages de ces installations
Récemment ouvert sur son secteur, cet acteur local du milieu funéraire se distingue notamment par les équipements de ses salons, qui lui permettent de proposer des espaces à forte valeur ajoutée:
- Un lieu connecté répondant à une demande toujours croissante de digitalisation des services
- Des équipements en cohérence avec le contexte : simplicité, personnalisation, discrétion
La facilité avec laquelle toutes ces technologies sont pilotables offrent également à l’exploitant de se concentrer sur d’autres missions essentielles, comme l’accompagnement des familles endeuillées.
Nous remercions sincèrement Candice et François, gérants des Pompes Funèbres Billiou à Ploumagoar (22) pour la confiance accordée, et l’enthousiasme témoigné lors de la construction de ce projet innovant et plein de sens.
